Procon-SP promete notificar Microsoft sobre erro no preço do Windows 8


O Procon de São Paulo comunicou em seu site oficial que vai notificar a Microsoft sobre o erro na venda digital do Windows 8 Pro. A empresa havia prometido vender o sistema operacional via download por R$ 69, mas ao efetuar a compra, os clientes se depararam com o valor de R$ 83,98.


Site de venda da Microsoft fora do ar (Foto: Reprodução)

A Fundação afirmou que a Microsoft tem até o dia 31 de outubro (quarta-feira) para apresentar esclarecimentos e dizer como será feita a devolução do dinheiro do consumidor que comprou pelo maior preço. No site, o órgão disse também que o consumidor que quiser fazer uma reclamação, pode procurar o Procon de sua cidade ou pedir orientação pelo telefone 151, somente para a capital paulista.

Assim que percebeu o erro, a Microsoft tirou o site que vendia o Windows 8 Pro do ar. Procurada pelo TechTudo para responder sobre a devolução do dinheiro dos clientes, a assessoria afirmou apenas que o caso ainda está "em estudo"

Entenda o caso
Os leitores do TechTudo comentaram que o valor está um pouco mais elevado. Fizemos um teste e a atualização, na realidade, está saindo por R$ 83,98, como pode ser verificado na reprodução a seguir:

Windows 8 Pro pode ser adquirido por R$ 83,95 (Foto: Reprodução)
Imagen do techtudo

Segundo o serviço de atendimento ao consumidor da empresa, a diferença no preço se deve a um equívoco na conversão do valor no sistema nos EUA. Na ocasião, os atendentes aconselharam os consumidores a esperarem um pouco para adquirir o produto, até porque o sistema está sobrecarregado

Entramos em contato com a assessoria da Microsoft que informou o seguinte posicionamento oficial da empresa: “A Microsoft Brasil informa que identificou o erro no valor cobrado pela atualização do Windows 8 Pro via download. Tão logo identificado o problema, o site foi retirado do ar. A empresa está trabalhando na solução dessa questão e pede desculpas pelo inconveniente causado.”



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